Chinavod.ru

Вот такая сей маленькая проблема, я заказал посылку и в ней одна вещь оказалось не в наличие, посылка уже сама пришла с другими вещами а вот это вещь до сих пор в статусе ожидании . Что можно сделать чтобы они поторапливались с отправкой или как можно эту вещь заменить на другую схожой ценой?

можно написать им об этом
также можно попросить сделать refund

а вот поподробнее куда и как писать если можно.

А там на самом деле не так просто понять куда писать.
е-майлы вообще не указаны
так что остается только форма на сайте.

За этот год получил с dealextreme.com посылок 15 - 20.
Все оки.
Бывают задержки если товар какой то не могут быстро достать.
Но всегда отправляют то что есть а другой посылкой уже все остальное.
Был случай когда все собрали и отправили а одно кольцо за 2 бакса не было.
Но через 2 недели отправили и его и трек номер всегда давали.
Товар всегда приходил хорошего качества без брака.
Магаз хороший но долго собирают.
А проблеммы я думаю в основном с нашей почтой и таможней.
Уже неделя посылка лежин в Москве и тишина пока.

Привет, заказ уже отправили и разбили его на две посылки одна уже на пол пути от дома, а в второй две вещи одной нет на складе, а другой уже нет на самом сайте ну как бы в заказе она написана, а если нажать на неё то там пишут такова товар не существует ))
Как быть как его заменить на другую вещь по той же стоимости))

Все нашол как менять http://services.dealextreme.com/

Забавные брелки http://www.dealextreme.com/c/145?r=17847639

Подскажите пожалуйста,куда им писать насчет бракованного товара?Прислали комплект ксенона,но 1 блок поработал всего несколько дней и умер.

там нужно создать тикет
кликать для этого приходится довольно долго

Что-то DealExtreme совсем совесть потеряли.
Мой предыдущий заказ:
Заказал 19.01.2012, 2 недели - статус не меняется "payment received" - думаю, ну ладно китайский НГ, много заказов... Написал им в саппорт, еще неделя - статус все тот же, ответа от саппорта нет. Подождал еще и 16-го февраля открыл открыл диспут на paypal. Даже на пэйпаловском диспуте они на мои сообщения не отвечали. 21-го февраля диспут перешел в claim. 23-го paypal сделал refund.
Оказалось, что такого опыта мне мало и 11-го марта сделал еще два заказа.
Дальше такое же развитие событий - жду неделю, статус не меняется. Пишу в саппорт, ответа нет. Попробовал початиться - после нескольких часов ожидания оператора, мне ответили "Lawrence : sorry for the delay,i will try to expedite your order,pls kindly give it few more days".
Подождал еще неделю, статус без изменений. Открыл сегодня диспут.

Притом все айтемы по их сайту в наличии: 66059 - в январе, 65401 100113 и 71868 73620 - два последних заказа.

И судя по отзывам - так не только у меня

Да да,я тоже у них в января заказ делал,через 3 недели ожидания написал им когда отправят,через пару дней написали что ждут пока все позиции будут в наличии,подождал еще неделю и написал им чтоб отправляли то что есть,а за остальное вернули деньги.Через пару дней все сделали,больше у них заказывать не хочу.Все что надо ищу на алиэкспресс.

Здравствуйте!
Заказал товар 20.01.12 на DX на сумму 500у.е.
На сайте http://post-tracker.ru/ проверяю трек:
17.02.2012 Поступило на почту Китая
С тех пор ни каких подвижек.Что мне делать дальше?К кому обращаться?
Подскажите пожалуйста.

Все больше убеждаюсь, что звезда dealextreme.com закатилась. Это получается они почти месяц (с 20.01 по 17.02) посылку готовили к отправке?
Для диспута на paypal уже поздно... А писать на dealextreme похоже бесполезно.
Так что остается надеяться и ждать. У меня самый долгий срок ожидания был 2,5 месяца с момента отправки (правда посылка была из америки и без трека)

Drugan писал(а):Здравствуйте!
Заказал товар 20.01.12 на DX на сумму 500у.е.
На сайте http://post-tracker.ru/ проверяю трек:
17.02.2012 Поступило на почту Китая
С тех пор ни каких подвижек.Что мне делать дальше?К кому обращаться?
Подскажите пожалуйста.

Попробуй проверить на сайте почты Китая http://intmail.183.com.cn/

Sega_S писал(а):Так что остается надеяться и ждать.

Ждать я готов).Только интересно почта китая приняла и дальше что?Они её что пешком несут?
DX молчит.И кто теперь крайний (меня не считать)?